Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes à propos de nos produits.

Vos produits contiennent-ils des allergènes ?

Oui. Nos biscuits contiennent des fruits à coque et contiennent des Noix , peut contenir des traces de glute et de lait .

Consulte toujours la liste des ingrédients avant achat

Comment sont emballés les produits?

Chaque coffret Madore est emballé dans un packaging luxueux, conçu pour préserver la fraîcheur et offrir une présentation élégante, idéale pour les cadeaux.

Quels ingrédients utilisez-vous ?

Nous utilisons principalement :

  • Pistache
  • Amande
  • Noisette
  • Cajou
  • Arachide
  • Ingrédients naturels de qualité premium

Sans compromis sur le goût et la fraîcheur.

Quelle est la durée de conservation ?

Nos biscuits se conservent généralement 5 à 6 mois dans un endroit frais et sec.
La date “Meilleur avant” est indiquée sur chaque boîte.

Puis-je retourner un produit ?

Pour des raisons d’hygiène alimentaire, les produits ouverts ne sont pas retournables.
En cas de problème, contacte-nous et nous trouverons une solution.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous joindre via : Email, Formulaire sur le site, Réseaux sociaux

Nous répondons généralement sous 24 à 48h.

Vos produits contiennent-ils du gluten ou des produits laitiers ?

Nos biscuits ne contiennent pas de gluten ni de produits laitiers dans leur recette. Cependant, ils peuvent contenir des traces de gluten et de produits laitiers, car ils sont fabriqués dans un environnement pouvant manipuler ces ingrédients. Recommandé aux personnes très allergiques de consulter un professionnel de santé avant consommation.

Faites-vous la livraison ?

Oui, nous livrons partout dans le monde.

Les délais varient généralement entre 2 et 5 jours ouvrables selon la région et selon le mode de livraison choisi par le client

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons : Cartes de crédit , Cartes de débit, Paiements en ligne sécurisés

Toutes les transactions sont protégées

Les biscuits Madore sont-ils certifiés sans gluten ?

À ce jour, nos biscuits ne sont pas encore certifiés officiellement par un organisme tiers.
Ils sont cependant formulés sans ingrédients contenant du gluten et sans produits laitiers.

Nous travaillons continuellement à améliorer nos standards de production et nos certifications..